Política de Troca e Cancelamento

Aceitamos TROCA de produtos SEM USO em até 30 (trinta) dias corridos em dois casos:

1 - Produto defeituoso - a Vitrine42 arca com as despesas de frete.

2 - Trocas por opção -  os custos de envio são cobertos pelo cliente. 

Para realizar a troca é necessário entrar em contato conosco no email contato@vitrine42.com e solicitar o formulário de troca.

 

Cancelamentos

1 - Cancelamento por desistência - Fazemos em até 7 dias úteis após a compra do produto;

2 - Cancelamento por defeito/atraso na entrega ou produto faltando/roubado - É necessário que o cliente receba o produto e nos envie o pacote. Após recebermos ele e conferirmos os produtos devolvemos o valor pago ( se for via depósito bancário é feito em até 7 dias úteis e se for via cartão de crédito vai ser de acordo com a operadora que o cliente escolhe, o que pode ser em até 30 dias ou não próxima fatura do cliente)

 

Caixa violada

Na hora do recebimento se o pacote se encontrar violado (aberto, rasgado) é necessário que você não receba o produto e peça que o correio devolva para o remetente. Caso isso não seja feito não nos reponsabilizamos por nenhum produto faltando ou danificado.

 

Não entrega por ausência ou destinatáio incorreto.

O custo do frete é referente a apenas um envio, nesse caso é necessário entrar em contato conosco e pagar um novo frete. Caso o cliente queira o cancelamento e devolução do valor, fazemos apenas após o recebimento dos produtos e a devolução do valor não vai contemplar o valor já gasto com o frete, ou seja, apenas a devolução do valor dos produtos.

 

Fechado o pedido e efetuando o pagamento o cliente afirma estar ciente e concordar com as nossas políticas. Não iremos abrir excessões por não leitura das nosas políticas.

 

Sobre a loja

A Vitrine 42 surgiu do desejo de comercializar produtos do universo nerd/geek com qualidade e preço acessível. Além disso, fornecemos produtos personalizados, pois sabemos como é difícil encontrar algo exatamente do nosso o gosto, sendo assim, unimos as duas coisas para que você encontre exatamente o que procura.

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